Présentation de la société

Un des leaders mondiaux des solutions de mesure, de contrôle et de protection par instrumentation dans le domaine nucléaire, recrute son Responsable SAV h/f en CDI pour son usine située dans le 28.

Description

Rattaché(e) au Responsable Opérationnel Services, vous assurez le management de notre équipe de 10 techniciens services sur notre site de production de Thiron-Gardais.

Comme Responsable SAV, vos missions principales sont les suivantes :
– Assurer le management direct de vos collaborateurs (entretiens individuels, suivi des formations, etc.) et participer aux recrutements des nouveaux membres de votre équipe
– Assurer la gestion administrative de votre périmètre (contrôle des notes de frais, rédaction des demandes d’achats)
– Contrôler la bonne exécution des interventions et du bon déroulement des activités
– Effectuer un reporting ascendant régulier sur les problèmes rencontrés
– Participer aux réponses lors de demande d’information et de délai provenant de l’ADV
– Réaliser le contrôle technique des constats de vérification
– Etablir le planning annuel des transports clients
– Piloter les prestations réalisées ou sous-traitées dans le respect des exigences client et sur les aspects qualité (en particulier les délais), technique, sécurité et environnement
– Gérer la relation client et assurer le SAV (délais de livraison, réponses aux demandes d’informations techniques)
– Elaborer des procédures techniques et contrôler leur bonne application
– Etablir des fiches d’anomalies relatives à votre activité et en assurer le traitement

Exigences

Vous êtes issu (/e) d’un BAC+2 ou BAC+3 (Licence Pro, BTS, DUT / BUT) avec une spécialisation dans le domaine de l’électronique, de l’électrotechnique, de la mesures physiques, de l’informatique ou encore de la maintenance générale.
Vous avez une expérience réussie en management d’une équipe technique pour de la maintenance ou du SAV en atelier ou en usine. Ceci, pour du matériel, des appareils, des équipements ou des produits techniques, par exemples dans les domaines de la mesure, de l’analyse, de la caractérisation, de la détection, de l’électroménager, du biomédical ou de tout autres produits à dimension technique.

Avantages

La fourchette de rémunération indiquée est fonction du profil et intègre : Salaire de base sur 12 mois + Primes de vacances en juin (0.5 mois de salaire) + Primes de fin d’année en décembre (0.5 mois de salaire)
Les avantages :
– Participation
– 12 RTT par an
– Ticket restaurant de 10 € pris en charge à 50% par l’entreprise
– Mutuelle entreprise indépendante du nombre de bénéficiaires
– CSE

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