À propos de notre client

Notre client, groupe leader du contrôle d’accès, de la vidéosurveillance et de l’anti-intrusion, recrute un Responsable opérations région h/f en CDI dans le 78, proche 92 sud.

Description du poste

Rattaché(/e) au Directeur des opérations groupe, avec votre binôme des ventes, vous êtes responsable de :
– délivrer votre budget (OI, P&L et Cash)
– l’exécution des installations ventes neuves et des activités de service
– gérer les opérations pour maximiser les ventes, la satisfaction des clients, de l’application de la stratégie du groupe pour faire croître les ventes et le profit

Vos missions :

1) Garantir la satisfaction client et la sécurité
– Respect des normes du groupe
– Application de la politique qualité ISO et APSAD
– Garantie de la livraison des chantiers, mesure et amélioration de l’OTD, des NCN, du COPQ

2) Assurer la responsabilité des opérations et de votre P&L
– Délivrance du budget ventes, marge brute et EBITDA
– Prévisionnel de vente sur 18 mois et prévisionnel du besoin en ressources installation et SAV
– Prévision de facturation projets et service sur votre région
– Pilotage de la gestion des demandes d’intervention, du suivi des contrats et de l’écoulement du carnet de commande services
– Amélioration de la productivité
– Etablissement du plan de charge opérationnel de la région

3) Gérer des ressources techniques et administratives
– Application des outils de planification ; Anticipation des ressources techniques à partir du plan de charge
– Application des directives national sur le plan des référencements, des aspects administratifs et juridique
– Optimisation des coûts

4) Assurer l’interface avec les autres services
– Transmission au Service des informations sur les installations en amont et en aval sur les chantiers réalisés
– Participer aux réunions de suivi d’activité mensuelle avec le commerce pour anticiper les projets et besoins clients
– Garantir l’application par vos équipes des process transverses

5) Assurer le management de vos collaborateurs
– Réunion de suivi d’activité
– Analyse des points bloquants
– Mise en place et suivi d’actions
– Définition des objectifs
– Entretiens annuels

Profil recherché

Issu(/e) d’une formation de niveau Bac+5 avec une spécialisation dans le domaine du management et de la gestion d’équipes techniques comme Responsable d’agence.

Votre expérience est d’au moins de 5 ans.

Référence N°211802-78




Autres Postes

> « Direction, Management, Encadrement »
> « Commercial, Ventes »
> « Affaires »
> « Maintenance, SAV »
> « Chantiers, Travaux, Installation »

>>> Suivez-nous sur LinkedIn